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¿Cómo son los cambios y devoluciones? 

Nuestro compromiso es que te sientas satisfecho con tu compra. Si el producto no te gustó, cambiaste de opinión o prefieres otro, puedes cambiarlo sin problemas,  tienes hasta 10 días para hacerlo. Sólo debes asegurarte que:

– Que el producto no presente daños atribuibles al uso o manipulación indebida. 

– Que el producto esté con su empaque original en perfectas condiciones  y en las mismas condiciones en que fue recibido. 

En caso de productos con grabado y este presenta problemas se realizará el cambio en forma oportuna previa coordinación con el vendedor y sala de producción o stock disponible.

Lo anterior se calcula sobre el monto total de tu compra.

Estas condiciones aplican siempre y cuando la devolución sea por motivos del comprador. De ser la devolución por motivos de defectos de fábrica el cliente queda exento del cobro de dicha comisión.

Si vives en Temuco, y dentro de la Zona de Reparto indicada en el mapa, podemos realizar el despacho a tu domicilio, si así lo indicas, de manera completamente gratuita, en pedidos sobre $40.000. Si tu pedido es inferior a ese monto, el envío tiene un costo de $3.000, los cuales se agregarán al valor de tu pedido al momento del checkout.

Los pedidos serán despachados los días Martes y Viernes, siendo el día más cercano seleccionado automáticamente. El horario de corte para este servicio es las 12:00 del mediodía. Cualquier compra realizada posterior a este horario será despachada en día de despacho siguiente correspondiente.

*Importante: La entrega de pedidos se realizará en consejerías y/o frontis de casas. Por seguridad de nuestro personal y sus familias, evitaremos espacios comunes como ascensores, pasillos y otros relacionados.*

Si no vives dentro de la Zona de Reparto, o no vives en Temuco, podemos realizar el envío vía Starken o Bluexpress, directamente a tu domicilio. El servicio vía Starken tiene un costo ajeno a Plussport, que es asumido por el cliente y pagado al momento de recibir el pedido (envió por pagar), clientes Plussport poseen un 10% de dcto. en el envío. El servicio vía Bluexpress, el costo de este puede ser visualizado por el cliente al momento del Check out, previo a realizar el pago, siendo esté el monto único a pagar (envío por pagar).

El tiempo que demore en llegar a su domicilio u oficina escogida depende de la empresa de transporte, además de la comuna/ciudad en que se encuentre, los plazos varían dependiendo de la distancia.

Si prefieres retirar personalmente tu pedido, puedes hacerlo, seleccionando la opción Retiro en Tienda durante el proceso de pago y seleccionar una de nuestras 2 sucursales.

Todos los pedidos serán preparados en menos de 24 horas hábiles posteriores a realizado el pago, a excepción de aquellos pedidos que necesiten post-producción (grabado de medallas, placas, etc). Serás notificado mediante email si solicitaste Retiro en Tienda o Envío por Pagar vía Starken, o mediante vía telefónica si solicitaste Envío Gratis en Temuco, a modo de coordinar la entrega.

Si tienes algún requerimiento especial, por favor, contáctanos antes de realizar la compra, y te ayudaremos.

Plussport Temuco: +569 37001043